Mobilis propose, du 16 août 2021 au 31 janvier 2022, l’abonnement FlexiAbo, soit 104 ou 156 jours de voyages, librement activables sur une année, en ligne sur swisspass.ch ou sur tl_shop.

Le FlexiAbo est proposé en catégorie Enfant/Jeune, Adulte ou Senior, ainsi qu’en 1ère et 2ème classe, et son tarif varie en fonction du nombre de zones Mobilis choisi.

Ce nouvel abonnement est une offre limitée, proposé à la vente uniquement sur tl_shop, du 16 août 2021 au 31 janvier 2022.

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Informations

  • 104 ou 156 jours, équivalent à, respectivement, 2 ou 3 jours par semaine

  • les 104 ou 156 jours sont librement activables durant l’année de validité du FlexiAbo

  • Les jours de voyages sont à activer en avance ou avant de monter à bord

  • Les jours de voyage peuvent être désactivés jusqu’à 23h59 la veille

  • Tout jour de voyage activé est valable jusqu’à 5h le lendemain matin

  • Le FlexiAbo (y c. les jours de voyage) est personnel et non transmissible

  • Le FlexiAbo est chargé sur une carte SwissPass

Les plus

  • Jusqu’à 53% de réduction par rapport à l’achat de cartes journalières à tarif réduit

  • Jusqu’à 76% de réduction par rapport à l’achat de cartes journalières au tarif entier

  • Pour celles et ceux qui utilisent les transports publics sur les mêmes zones Mobilis de manière hebdomadaire (2 ou 3 jours par semaine) ou saisonnière

Abonnements 12 zones et + : Dès 12 zones, l’abonnement devient toutes zones et permet de voyager librement dans l’ensemble des 129 zones Mobilis

Le FlexiAbo est un produit pilote, que la Communauté tarifaire vaudoise propose aux usagers durant une période limitée, lui permettant d’évaluer si un tel produit répond aux besoins de la clientèle. Selon le bilan, il est possible que ce produit ne soit plus proposé par la suite.

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FàQ FlexiAbo

Achat

Le personnel des points de vente des entreprises de transport partenaires de Mobilis peuvent répondre à vos questions. Pour toutes questions techniques ou toutes opérations de service après-vente concernant le FlexiAbo, veuillez contacter les Transports lausannois (t-l) uniquement.

Coordonnées du point de vente t-l de Lausanne Flon
Formulaire de contact

L’achat est en effet uniquement possible sur tl_shop. S’agissant d’un produit proposé dans le cadre d’un projet pilote, la Communauté tarifaire vaudoise a dû limiter les canaux de vente, qui auraient nécessité chacun des développements spécifiques. Le FlexiAbo étant un produit dématérialisé (vendu sur support numérique), l’activation des jours de voyage doit, dans tous les cas, être faite en ligne.

Dans le cadre de ce projet pilote, seul tl_shop propose le FlexiAbo à la vente. L’activation des jours, ensuite, peut être faite sur tl_shop ou sur votre compte swisspass.ch.

Vous pouvez commander un SwissPass auprès des points de vente de nos entreprises partenaires. Pour l’obtenir, veuillez-vous munir d’une pièce d’identité en cours de validité ainsi que d’une photo d’identité récente.

Voir les points de vente

Le FlexiAbo est chargé sur votre SwissPass en quelques minutes. L’activation des jours est possible dès la fin de la transaction, sur votre compte tl_shop ou swisspass.ch

S’agissant d’un test marché sur une période limitée, les bons de réduction ne sont pas valables pour l’achat d’un FlexiAbo.

Actuellement, les paiements échelonnés ne sont pas possibles pour l’achat d’abonnements Mobilis. Le paiement par carte de crédit est par contre accepté, ce qui permet parfois, selon les conditions de votre organisme bancaire, de rembourser ensuite en plusieurs échéances.

S’agissant d’un produit proposé dans le cadre d’un projet pilote, la Communauté tarifaire vaudoise a dû limiter les canaux de vente, qui auraient nécessité chacun des développements spécifiques. L’option de vente en ligne a été favorisée, car elle est accessible quelle que soit sa localité.

Tarifs

Le FlexiAbo est proposé en catégorie Enfant/Jeune, Adulte ou Senior, ainsi qu’en 1ère et 2ème classe, et son tarif varie en fonction du nombre de zones Mobilis choisi.

Voir les tarfis

Mobilis ne propose pas d’abonnement Enfant ou Jeune en 1ère classe. Pour des voyages occasionnels en 1ère classe, un surclassement peut être acheté pour les zones Mobilis concernées. Pour des voyages réguliers, l’achat d’un abonnement de catégorie Adulte 1ère classe est aussi possible.

Voir les tarifs pour voyager en 1ere classe

Non, mais il est possible d’acheter un surclassement pour le jour de voyage et les zones Mobilis concernées.

Voir les tarifs pour voyager en 1ere classe

Mobilis ne propose pas, à l’heure actuelle, de tarifs préférentiels pour les étudiants.

S’agissant d’un projet pilote, le FlexiAbo n’est pas disponible pour les vélos.

Voyager avec un vélo ou une trottinette

Périmètre du FlexiAbo

L’abonnement 12 zones et plus permet de voyager sur les 129 zones Mobilis. Si le nombre de zones est inférieur à 12, le numéro de ces zones doit être défini avant l’achat.

Voir le plan et Zones

L’ensemble des titres de transport Mobilis doivent comporter des zones contiguës. Cependant, selon les besoins, plusieurs abonnements peuvent être achetés par le même titulaire. Selon les cas, un abonnement 12 zones et plus pourrait s’avérer plus économique, permettant ainsi de voyager dans les 129 zones Mobilis.

Voir les tarifs

Selon les besoins, plusieurs abonnements peuvent être achetés par le même titulaire. Cependant, selon les cas, un abonnement 12 zones et plus pourrait s’avérer plus économique, permettant ainsi de voyager dans les 129 zones Mobilis.

Voir les tarifs

Le FlexiAbo est un produit pilote, actuellement mis en place uniquement par la Communauté tarifaire vaudoise durant une période limitée, afin d’évaluer si un tel produit répond aux besoins de la clientèle. Selon le bilan, d’autres communautés tarifaires ou entreprises de transport suisses pourraient décider de le proposer par la suite.

Un billet de raccordement peut être acheté pour les zones Mobilis non couvertes par l’abonnement.

Voyager dans et hors du périmètre Mobilis

Durée de validité de l’abonnement

Le FlexiAbo est un projet pilote, que la Communauté tarifaire vaudoise propose aux usagers durant une période limitée, lui permettant d’évaluer si un tel produit répond aux besoins de la clientèle. Sur la base des résultats de ce projet pilote, Mobilis et d’autres communautés tarifaires ou entreprises de transports publics suisses pourraient décider, ou pas, de le proposer de manière définitive.

Le FlexiAbo est un produit pilote, que la Communauté tarifaire vaudoise propose aux usagers durant une période limitée, lui permettant d’évaluer si un tel produit répond aux besoins de la clientèle. L’achat ou le renouvellement est ainsi uniquement possible jusqu’au 31 janvier 2022.

Le FlexiAbo est valable une année à partir de la date d’achat. Les jours non activés/utilisés durant l’année de validité de l’abonnement ne peuvent être reportés et perdent leur validité.

Utilisation des jours de voyage

Ils correspondent respectivement à 2 ou 3 jours de voyage par semaine. Cependant, l’usager peut activer ses jours de voyage librement durant une année.

La validité d’un FlexiAbo est d’une année, à partir de la date d’achat. Les jours de voyage non utilisés ne peuvent être reportés et perdent leur validité.

Les jours de voyage doivent être activés sur swisspass.ch ou sur shop.t-l.ch (identifiant SwissPass nécessaire dans les 2 cas) AVANT le début du voyage.

Oui, l’activation des jours peut être faite sur toute la durée de validité de l’abonnement, également le jour même du voyage AVANT de monter à bord d’un véhicule pour votre premier trajet.

Les jours de voyage activés peuvent être désactivés sur swisspass.ch ou sur shop.t-l.ch jusqu’à 23h59 avant le début de leur durée de validité. Passé ce délai, le jour activé ne peut pas être remboursé ou désactivé.

Les jours de voyage activés sont valables jusqu’à 5h le lendemain matin. Les jours d’utilisation doivent obligatoirement être activés avant de monter à bord d’un véhicule.

Une fois l’activation de votre jour d’utilisation effectuée, il vous suffit de présenter votre carte SwissPass. Si l’activation du jour a été faite peu de temps avant, il est possible que le.la contrôleur.euse vous demande de présenter l’e-mail de confirmation.

Le FlexiAbo, y compris les jours de voyages activés, est personnel et non transmissible.

Utilisation du FlexiAbo avec d’autres offres

Oui, le FlexiAbo est considéré comme un titre de transport valable, si le jour de voyage a bien été activé.

Oui, l’offre Extension abo est valable et permet, pour CHF 5.- supplémentaire, de voyager avec le FlexiAbo sur toutes les zones Mobilis.

Vers l’offre Extension abo

Oui, les offres RailAway permettent de profiter de rabais chez des prestataires de loisirs.

Découvrir RailAway

Remboursement ou échange

La vente étant effectuée uniquement par les Transports lausannois, ceux-ci se tiennent à disposition pour le service après-vente.

Coordonnées du point de vente t-l de Lausanne Flon
Formulaire de contact

Le FlexiAbo peut être remboursé avant son échéance et au pro rata sans franchise dans les cas exceptionnels ci-après:

  • Changement de parcours/de zones (p ex lors de déménagement ou changement de travail)

  • Achat d’un FlexiAbo de classe supérieure

  • Achat d’un abonnement de valeur supérieur (abonnement annuel Mobilis, AG, Abo modulable, de parcours, FlexiAbo 156 à la place de 104)

Ces remboursements ne sont possibles qu’aux points de vente t-l de Lausanne Flon.

Voir les points de vente t-l Lausanne Flon

Si la demande est faite avant le 31 janvier 2022, ce changement est possible. Après cette date, le FlexiAbo devra être échangé avec un autre type d’abonnement.

Un remboursement des jours non utilisés est possible, au prorata et avec une franchise de CHF 10.-. Si vous le restituez pour acheter un abonnement d’un prix supérieur, la franchise n’est pas facturée.

Un abonnement hebdomadaire ou mensuel peut être remboursé pour l’achat d’un FlexiAbo, et ceci sans frais. Dans le cas d’un abonnement annuel, celui-ci sera remboursé moyennant une franchise.

Protection des données

Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données, ces données ne sont pas utilisées en lien avec les personnes. Elles seront anonymisées et utilisées à des fins de statistiques, en vu de l’amélioration de nos services. Ces données ne sont pas transmises à des tiers.

Déclaration de protection des données de Mobilis
Déclaration de protection des données des t-l

Techniquement, aucune possibilité ne nous permet de lier l’utilisation de vos jours à vos déplacements exacts. Et si tel devait être le cas, nous ne le ferions pas, conformément à la Loi fédérale sur la protection des données.